e444 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") e444 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("e444", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://e-444.net ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

e444 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং এর যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। ঢাকার সুলভ অ্যাপার্টমেন্ট থেকে চট্টগ্রামের ব্যস্ত বন্দর এলাকা — বাংলাদেশের যেখান থেকেই e444 ব্যবহার করুন না কেন, আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকবে।

e444-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

e444 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাই সংক্রান্ত তথ্য
• মোবাইল নম্বর (নিবন্ধন ও OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)

২.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি — কেবলমাত্র যাচাই ও লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স তথ্য

২.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেমিং ইতিহাস, বাজির রেকর্ড ও ফলাফল
• প্ল্যাটফর্মে অতিবাহিত সময় ও সেশন তথ্য
• পছন্দের গেমের তথ্য ও আচরণগত প্যাটার্ন

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• লগইনের তারিখ, সময় ও অবস্থান
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য

e444 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, অ্যাকাউন্ট যাচাই, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য (লগ ফাইল, কুকিজ, সেশন ডেটা) সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে প্রয়োজনে যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রাপ্ত হয়।

e444 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

বিপণন যোগাযোগ পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করে সহজেই সদস্যপদ বাতিল করা যাবে।

e444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: স্থানান্তর ও সংরক্ষণে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• SSL/TLS প্রোটোকল: সমস্ত ওয়েব ট্র্যাফিক TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা সেন্টারে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সকল e444 কর্মী তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরও ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (কর ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
• বিপণন সম্মতি প্রত্যাহারের পর তথ্য: ১ বছর।

e444 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারী অংশীদারগণ। এই অংশীদাররা e444-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংক্রান্ত রিপোর্ট সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: e444-এর একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে — সে ক্ষেত্রে সদস্যদের পূর্বেই অবহিত করা হবে।

e444 ওয়েবসাইটে নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনা করতে এই কুকিজ প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য এতে সংযুক্ত থাকে না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

e444-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুললে এবং তা চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

e444 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) বিষয়বস্তু থাকে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবায় আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য e444 দায়ী নয়।

পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই সেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

e444 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিম্নলিখিত উপায়ে e444-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলা চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।